Movement Arena Suwałki - umów wizytę online!

Regulamin klubu

Regulamin Movement Arena Suwałki

Zasady ogólne.

Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania z Obiektu Movement Arena Suwałki (dalej „MAS”), prowadzony przez Movement Arena Suwałki s.j. A. Klimasiński, P. Roziewski, T. Dąbrowski z siedzibą w Movement Arena Suwałki, ul. Szkolna 4, 16-400, Suwałki, NIP 8442363011, REGON 380787623, wpisaną do rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000753319.
Przystępując do korzystania z usług MAS Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminemi zobowiązuje się do jego przestrzegania oraz stosowania się do tablic informacyjnych znajdujących się na terenie obiektu Movement Arena Suwałki. W przypadku osób niepełnoletnich opiekun prawny Użytkownika zobowiązany jest do zapoznania go z treścią regulaminu.
Przystąpienie do korzystania z usług MAS uwarunkowane jest wcześniejszym ich opłaceniem, oraz wypełnieniem formularza Zgody. W przypadku osób niepełnoletnich zgodę wypełnia opiekun prawny Użytkownika.
Korzystający z usług MAS zwani będą dalej "Użytkownikami".
Z usług MAS korzystać mogą osoby, które ukończyły 18 rok życia, mające pełną zdolność do czynności prawnych. Za pisemną zgodą ustawowego przedstawiciela z usług MAS może korzystać osoba, która ukończyła 16 rok życia.

Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z usług MAS tylko pod bezpośrednią opieką ustawowego przedstawiciela lub za jego zgodą, po przedłożeniu stosownego upoważnienia.

Osoby poniżej 12 roku życia mogą korzystać z usług MAS wyłącznie za zgodą ustawowego przedstawiciela lub innego pełnoletniego opiekuna prawnego oraz w jego bezpośredniej obecności na terenie MAS.

Osoby poniżej 7 roku życia – mogą korzystać z usług MAS wyłącznie na części sali określonej jako „Strefa Dziecka”

z zasadami określonymi w dalszej części regulaminu zatytułowanej „Zasady bezpiecznego korzystania ze Strefy Dziecka.”, wyłącznie w bezpośredniej obecności ustawowego przedstawiciela lub innego pełnoletniego opiekuna prawnego, po uprzednim wypełnieniu formularza zgody. Z wyjątkiem osób, między 6, a 7 rokiem życia, które mogą korzystać również ze „Strefy Skoków” wyłącznie w bezpośredniej obecności ustawowego przedstawiciela lub innego pełnoletniego opiekuna prawnego, który ma obowiązek wykupienia dla siebie osobnego biletu, po uprzednim wypełnieniu formularza zgody

Korzystanie z usług MAS odbywa się na podstawie:

umowy o jednorazowe wejście
umowy o świadczenie usług w systemie karnetu (4, 8, lub nielimitowanej ilości wejść)

Osoby korzystające z usług MAS na podstawie umowy wskazanej w ust.. 6 powyżej przy pierwszej wizycie na Obiekcie przekazują dane osobowe niezbędne do realizacji umowy i umożliwiające dostęp do systemu logowania na stronie internetowej MAS, umożliwiającego m.in. rezerwację miejsc na zajęciach grupowych .

Zasady korzystania z Usług Movement Arena Suwałki.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z pomieszczeń, urządzeń i sprzętu należącego do MAS w sposób zgodny z ich przeznaczeniem.
Na terenie MAS obowiązuje bezwzględny zakaz:

wnoszenia, spożywania, używania i pozostawania pod wpływem napojów alkoholowych, narkotyków oraz innych środków odurzających;
palenia tytoniu oraz elektronicznych papierosów;
krzyczenia i używania słów uważanych za wulgarne i obraźliwe;
handlu i akwizycji oraz naklejania i pozostawiania reklam oraz ulotek bez zgody władz MAS;
fotografowania i filmowania w celach komercyjnych bez zgody MAS;
wprowadzania zwierząt;
wnoszenia niebezpiecznych narzędzi, broni, materiałów pirotechnicznych, łatwopalnych oraz wybuchowych;
korzystania ze Strefy Skoków w okularach, łańcuszkach, kolczykach, zegarkach oraz jakichkolwiek innych częściach biżuterii oraz ozdób ciała,
prowadzenia działalności bez zgody MAS, w szczególności treningów personalnych.
Korzystania ze sprzętu sportowego, bezpośrednio po spożyciu posiłku lub napoju,
Wnoszenia i spożywania jedzenia lub napojów w nieprzeznaczonych do tego miejscach,
Wyrzucania odpadów poza wyznaczone miejsca na śmieci,
Nieprzestrzegania wymaganych ubrań i obuwia w poszczególnych strefach obiektu,
Używania sprzętu lub urządzeń bez przestrzegania instrukcji bezpieczeństwa.

Użytkownicy, przebywający na terenie MAS zobowiązani są do:

przestrzegania powszechnie przyjętych zasad współżycia społecznego, zachowania i szacunku pozostałych ćwiczących osób;
powstrzymania się ̨od zachowania mogącego narazić mienie MAS na uszkodzenie lub zniszczenie;
zachowania czystości oraz powszechnie przyjętych norm higieny;
przestrzegania przepisów bhp, ppoż. oraz bezpieczeństwa tak własnego, jak i współćwiczących;
podporządkowania się poleceniom pracowników i obsługi MAS;
zapoznania się z instrukcjami sprzętu (uzyskanie informacji od personelu MAS) przed przystąpieniem do jego używania;
zachowania należytej ostrożności w posługiwaniu się wyposażeniem i sprzętem MAS;
odkładania używanego sprzętu na miejsce do tego przeznaczone;
używania ochraniaczy na stopy (np. klapki z antypoślizgową podeszwa) podczas korzystania z natrysków;
opuszczenia MAS do godziny zamknięcia.
zapoznania się z treścią regulaminu oraz jego akceptacją

W trakcie korzystania z atrakcji lub zajęć grupowych na terenie Obiektu Movement Arena Suwałki Użytkownik zobowiązany jest bezwzględnie stosować się do poleceń, zaleceń, uwag, nakazów, ostrzeżeń i wskazówek wydawanych przez pracowników MAS w tym Instruktorów/Trenerów zajęć grupowych, organizowanych przez MAS.
Przed przystąpieniem do korzystania z atrakcji znajdujących się na Obiekcie, Użytkownik zobowiązany jest do przeprowadzenia ćwiczeń rozgrzewających i rozciągających - zgodnie ze wskazówkami pracowników MAS.
Sygnał gwizdka lub stosowny komunikat pracownika MAS jest sygnałem do natychmiastowego zaprzestania kontynuowania aktywności przez Użytkownika.
Movement Arena Suwałki nie ponosi odpowiedzialności za skutki używania sprzętu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, instrukcjami obsługi i wskazówkami personelu MAS lub bez uprzedniego zapoznania się z wyżej wymienionymi zasadami. Wszelkie skutki powyższego działania całkowicie obciążają Użytkownika (dotyczy osób pełnoletnich) lub pełnoletniego opiekuna Użytkownika. Każdy pełnoletni Użytkownik korzysta z usług MAS na własną odpowiedzialność i na własne ryzyko. Odpowiedzialność i ryzyko korzystania z usług MAS w wypadku Użytkowników niepełnoletnich ponoszą ich opiekunowie prawni /faktyczni.

Personel MAS nie posiada wykształcenia medycznego. W razie jakichkolwiek wątpliwości swojej sprawności fizycznej lub zdolności do wykonywania ćwiczeń fizycznych, przed przystąpieniem do wykonywania ćwiczeń Użytkownik powinien zasięgnąć opinii lekarskiej. Kobiety w ciąży i osoby z jakimikolwiek problemami zdrowotnymi, u których wysiłek fizyczny może choćby potencjalnie spowodować zagrożenie ich zdrowia lub życia nie mogą korzystać z atrakcji MAS. W pozostałych przypadkach osoby te winny korzystać z MAS stosowanie do ich aktualnego stanu zdrowia, ze szczególną ostrożnością i po konsultacji z lekarzem-specjalistą. Za ewentualne negatywne skutki uchybienia powyższemu Movement Arena Suwałki nie ponosi odpowiedzialności.
Użytkownik zobowiązany jest do noszenia na terenie MAS czystego stroju i do zmiany obuwia na czyste i sportowe bądź na skarpetki antypoślizgowe, które są obowiązkowe na Strefie Skoków oraz Strefie Dziecka. Obuwie należy zmienić w szatni, przed wyjściem do innych pomieszczeń. Obuwie sportowe musi być odpowiednie do rodzaju wykonywanych ćwiczeń. Niektóre zajęcia wymagają uczestnictwa bez obuwia.
Szafki w szatniach udostępniane są wyłącznie na czas pobytu na terenie MAS. Kluczyk do szafek wydawany jest przez pracownika recepcji po uiszczeniu zastawu w wysokości min. 20 zł. Za zgubienie kluczyka do szafki obowiązuje opłata w wysokości 20 zł (słownie: dwudziestu złotych).
MAS jest monitorowany przy pomocy sieci kamer przemysłowych. Wejście na obiekt oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie wizerunku w związku z korzystaniem z obiektu Movement Arena w Suwałkach do celów weryfikacji tożsamości Użytkownika w sytuacjach tego wymagających, wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią.
W przypadku osób poniżej 16 roku życia MAS zastrzega sobie prawo do sprawdzenia prawdziwości pisemnej zgody poprzez kontakt telefoniczny z rodzicem lub opiekunem prawnym. W przypadku braku zgody wyżej wymienionej osoby, podejrzeniu co do jej nieprawdziwości lub jakichkolwiek innych uzasadnionych wątpliwości, MAS ma prawo odmówić możliwości korzystania z urządzeń Strefy i MAS.
MAS nie ponosi odpowiedzialności za skutki nie stosowania się do zasad korzystania z MAS , o których mowa w niniejszym Regulaminie. Naruszenie postanowień Regulaminu upoważnia MAS do rozwiązania umowy świadczenia usług w trybie natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia.
Za przedmioty wartościowe, pieniądze, dokumenty pozostawione w szatni ani poza nią, MAS nie odpowiada.

III. Zasady płatności, polityka sprzedaży.

Płatności

Podstawą do korzystania ze Stref znajdujących się na sali jest posiadanie karnetu lub uiszczenie jednorazowej opłaty przed wejściem na daną Strefę. Opłaty za Strefę dokonać można bezpośrednio w recepcji MAS gotówką lub kartą kredytową lub za pośrednictwem strony internetowej www.movementarena.pl/suwalki.
Wysokość opłat za korzystanie ze Stref podana jest w cenniku dostępnym w recepcji MAS oraz na stronie www.movementarena.pl/suwalki.
Ceny Biletów/ Karnetów na stronie internetowej Operatora są cenami brutto.
Bilety po dokonaniu zakupu nie podlegają zwrotowi.
Karnety po dokonaniu zakupu nie podlegają zwrotowi.
Do pierwszego zakupu karnetu klient zobowiązany jest zakupić kartę klubową, naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 10 zł (słownie dziesięciu złotych) .
Cena danego Biletu/ Karnetu podawana na stronie internetowej MAS sportowego Movement (Operatora) wiąże strony od momentu otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Cena, o której mowa w zdaniu poprzedzającym nie ulegnie zmianie niezależnie od jej zmian na stronie internetowej Operatora, które nastąpią po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sposób zapłaty za Bilety/ Karnety wybierany jest przez Klienta. Operator umożliwia dokonywanie płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym Przelewy24 przed dostawą. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
W przypadku rezerwacji danej Strefy Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia zadatku w wysokości 200 zł (słownie: dwustu złotych) w terminie do dwóch tygodni przed rezerwacją, w przypadku rezygnacji z rezerwacji zadatek nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

Użytkownik może zgłosić Operatorowi reklamację dotyczącą umowy (niewykonania lub niewłaściwego wykonania umowy). Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i zostać przesłana na adres poczty elektronicznej Operatora wskazany na Stronie Internetowej. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien zawrzeć swoje imię i nazwisko oraz opis zaistniałego problemu. Operator nie później niż w terminie 30 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany w zgłoszeniu reklamacji.
Operator nie wyraża zgody na wzięcie udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, stosownie do treści przepisu art. 32 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823).

Odstąpienie od umowy, zwroty

Z uwagi na zawarcie Umowy z Operatorem na odległość Użytkownik może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie (na adres korespondencyjny: Movement Arena Suwałki sp. j. A. Klimasiński, P. Roziewski, T. Dąbrowski, ul. Szkolna 4, 16-400 Suwałki) lub mailowo na adres: suwalki@movementarena.pl w terminie 14 (czternaście) dni od dnia złożenia zamówienia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem listem poleconym bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zamieszczony jest przez Operatora na Stronie Internetowej.
W razie skutecznego odstąpienia od Umowy jest ona uważana za niezawartą, a Strony zwracają sobie wzajemnie wszystko co sobie świadczyły. W takiej sytuacji Operator z dniem skutecznego odstąpienia od Umowy, zablokuję możliwość korzystania z Biletu/ Karnetu przez Użytkownika.
Bilet zakupiony online na wejście pojedyncze można zwrócić najpóźniej na 48h przed datą zarezerwowaną w trakcie zakupów. Karnet zakupiony online można zwrócić najpóźniej 48h przed datą pierwszych zajęć zarezerwowanych w obrębie funkcjonowania karnetu.

Zwrot należności

Operator dokonuje zwrotu Użytkownikom należności w ciągu 14 (czternaście) dni od dnia zaistnienia zdarzenia zobowiązującego do zwrotu.
Zwrot należności zostanie dokonany z wykorzystaniem systemu płatności elektronicznych Przelewy24 obsługiwane przez Dostawcę płatności. Operator dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy Użytkownika lub na rachunek karty płatniczej, wykorzystanych do uiszczenia opłaty za Kartę.
Operator zastrzega sobie prawo do dochodzenia zwrotu należności w wysokości kwoty równej wartości świadczeń za każdy przypadek skorzystania z usług, od momentu złożenia przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Operator wolny jest od odpowiedzialności, gdy zwrotu nie dokonano lub dokonano z opóźnieniem wskutek przekazania przez Użytkownika błędnych danych wymaganych do przelewu bankowego lub uznania rachunku karty płatniczej. Zwrot należności dokonany zostanie w takim przypadku, niezwłocznie po uzyskaniu prawidłowych danych od Użytkownika.

XIII. Zasady bezpiecznego korzystania ze Strefy Squash – kortów squash.

Korty squash czynne są w godzinach otwarcia MAS i wynajmowane są na pełne godziny zegarowe.
Dozwolone jest przedłużenie gry maksymalnie do 5 minut tylko i wyłącznie w przypadku wolnego kortu. Przedłużenie określonego czasu traktowane jest jako wynajęcie kortu na kolejną godzinę i rodzi konieczność opłacenia go zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Podstawą do korzystania z kortów jest posiadanie karnetu lub uiszczenie jednorazowej opłaty przed wejściem na kort. Opłaty za kort dokonać można bezpośrednio w recepcji MAS gotówką lub kartą kredytową lub za pośrednictwem strony internetowej www.movementarena.pl/suwalki.
Wysokość opłat za korzystanie z kortu squash podana jest w cenniku dostępnym w recepcji MAS oraz na stronie www.movementarena.pl/suwalki
Wstęp na kort dozwolony jest tylko w zamiennym obuwiu nie pozostawiającym śladów na powierzchni kortu – obuwie z tzw. podeszwą non-marking przeznaczone do sportów halowych.
W przypadku niezastosowania zalecanego obuwia obsługa MAS ma prawo odmówić wstępu na kort, co jest jednoznaczne z uiszczeniem opłaty za zarezerwowany kort.
Zabrania się wnoszenia na kort i pozostawiania na jego podłodze zegarków, butelek, ręczników, telefonów komórkowych oraz wszelkich innych przedmiotów mogących zanieczyścić lub zniszczyć kort, utrudniać grę lub powodować zagrożenie zdrowia graczy na korcie.
W przypadku zniszczenia parkietu lub jego zabrudzenia poprzez korzystanie z niewłaściwego obuwia lub wnoszenia niedopuszczalnych przedmiotów Użytkownik ma obowiązek pokryć rzeczywiste koszty usunięcia zniszczeń. Podstawą wyceny jest faktura wystawiona przez firmę wykonującą naprawę kortu.
Rezerwacji kortu można dokonać on-line na stronie: www.movementarena.pl/suwalki, telefonicznie, mailowo lub bezpośrednio w recepcji MAS.
Rezerwacji kortu lub miejsca na zajęciach można dokonać maksymalnie na 2 tygodnie do przodu.
Rezerwacja kortu na godzinę oznacza możliwość korzystania z niego przez 60 minut, liczone od pełnej godziny zegarowej.
W przypadku nie zebrania się 3 osób na dane zajęcia grupowe, zajęcia mogą być odwołane, a zapisane osoby poinformowane telefonicznie lub w inny sposób.
Korzystanie z kortów możliwe jest po uprzednim zapoznaniu się z zasadami gry
W MAS istnieje możliwość wypożyczenia sprzętu sportowego: rakiet, piłeczek, lotek i okularów.
Przed rozpoczęciem gry zalecane jest wykonanie rozgrzewki.
Ze względów bezpieczeństwa osoby do 18 roku życia mają obowiązek gry w okularach ochronnych. Osobom pełnoletnim również zaleca się ich stosowanie.
MAS zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji kortu do squasha dokonanej przez Użytkownika, w wypadku turnieju lub innego wydarzenia, jak również z przyczyn technicznych lub innych istotnych okoliczności, o czym Użytkownik zostanie wcześniej poinformowany.
MAS nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje i urazy powstałe w wyniku gry, jak również nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz regulaminu MAS.
Rezerwacja kortu jest możliwa najpóźniej 4 godziny przed preferowanym terminem gry, samodzielnie w systemie online lub poprzez recepcję MAS.