Regulamin aplikacji Kluby.org

Niniejszy Regulamin służy określeniu zasad funkcjonowania Aplikacji Kluby.org i w związku z tym doprecyzowaniu relacji prawnej łączącej podmioty korzystające z tej Aplikacji z IT Sports Solutions Michał Buze z siedzibą w Warszawie, ul. Tołstoja 1/332, 01-910 Warszawa, NIP: 1181959421 („ITSS”).

Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą swojego opiekuna prawnego.

Korzystanie z Aplikacji oznacza pełną akceptację Regulaminu. Używając Aplikacji w jakikolwiek sposób, także poprzez korzystanie z Usług, przechodząc proces rejestracji Konta i zaznaczając zgodę na związanie niniejszym Regulaminem, Użytkownik oświadcza, że (i) zapoznał się, zrozumiał i zgadza się na podleganie postanowieniom Regulaminu, (ii) jego wiek i zdolność do czynności prawnych pozwala na zawarcie umowy z ITSS. W przypadku gdy Użytkownik nie zgadza się na to, by podlegać przepisom Regulaminu, nie powinien używać Aplikacji i korzystać z jakichkolwiek Usług.

ITSS udostępnia Aplikację, która umożliwia kontakt Użytkowników z Klubami oraz umawianie wizyt w Klubach i zarządzanie tymi wizytami.

SPIS TREŚCI

I. DEFINICJE

1. O ile wskazano inaczej, niżej wymienione pojęcia, zapisane wielką literą, mają następujące znaczenie:

a) Aplikacja – oznacza łącznie serwis dostępny w sieci Internet w domenie https://kluby.org udostępniany przez ITSS, rozwiązanie dedykowane do osadzenia na stronach internetowych Klubów oraz aplikacje mobilne Google Play/App Store pod nazwą biznesową „Kluby.org”.

b) Dane Osobowe – oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

c) Formularz – oznacza wydzielony w Aplikacji kwestionariusz, za pomocą którego ITSS pozyskuje Dane Osobowe Użytkownika niezbędne do założenia Konta.

d) Gracz – oznacza osobę, która bierze udział w Rozgrywkach sportowych organizowanych przez Klub. Gracz może być Użytkownikiem, jednak nie jest to warunek konieczny.

e) Hasło – oznacza narzędzie weryfikacyjne Użytkownika umożliwiające dostęp do Konta, które stanowi ciąg znaków możliwych do wprowadzenia przy pomocy klawiatury Urządzenia lub Urządzenia Mobilnego, umożliwiającego wpisywanie komunikatów tekstowych, w liczbie i konfiguracji wymyślonej przez Użytkownika, jednak składające się z co najmniej 8 znaków i zawierające przynajmniej jedną dużą literę, przynajmniej jedną małą literę i przynajmniej jedną cyfrę.

f) Inne Strony – oznacza strony internetowe inne niż strona https://kluby.org.

g) Inny Usługodawca – oznacza usługodawcę innego niż ITSS, który udostępnia swoje usługi za pośrednictwem Aplikacji w tym Kluby oraz Operatora płatności.

h) Klub – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Aplikacji w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, udostępniająca obiekty sportowe, w szczególności klub, szkółka, akademia sportowa, ośrodek szkoleniowy, organizator rozgrywek sportowych.

i) Konto – oznacza zindywidualizowany panel służący Użytkownikowi do korzystania z Aplikacji, w szczególności poprzez korzystanie z Usług oraz wykorzystywanie funkcjonalności Aplikacji.

j) Licencja – oznacza niewyłączne prawo Użytkownika do korzystania na własny użytek z Aplikacji w zakresie funkcjonalności przez niego udostępnianych.

k) Link – oznacza hiperłącze odsyłające do Innej Strony.

l) Login – oznacza narzędzie weryfikacyjne Użytkownika, umożliwiające dostęp do Konta, którym jest wygenerowany przez Użytkownika ciąg znaków lub adres e-mail Użytkownika.

m) Odwiedzający – oznacza podmiot przeglądający Aplikację w trybie gościa.

n) Operator płatności – oznacza dostawcę usług dokonywania płatności online.

o) Polityka Prywatności – oznacza Politykę Prywatności, która określa zasady przetwarzania Danych Osobowych przez ITSS jako administratora, stanowiącą Załącznik nr 1 do Regulaminu.

p) Profil Gracza – oznacza profil Gracza, zawierający podstawowe informacje na temat Gracza, tworzony przez Klub lub Gracza w momencie zapisu na Rozgrywki sportowe, służący Graczowi do brania udziału w Rozgrywkach sportowych, udostępniany za pośrednictwem Aplikacji. Profil Gracza jest ogólnodostępny dla Użytkowników jak i Odwiedzających i może zostać połączony z Kontem Użytkownika.

q) Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin Aplikacji znajdujący się pod adresem https://kluby.org/regulamin.

r) Rezerwacja – dokonanie przez Użytkownika rezerwacji Usługi Klubu za pomocą Aplikacji ze wskazaniem przez Użytkownika rodzaju Usługi Klubu.

s) Rozgrywki sportowe – wydarzenie sportowe (w szczególności turnieje, ligi, challenge, americano, rankingi, mecze publiczne) organizowane przez Kluby, o których informacje są udostępniane Użytkownikom Aplikacji oraz w sieci Internet w domenie https://kluby.org w celu dokonania Rezerwacji.

t) Urządzenie – oznacza urządzenie takie jak komputer lub inny rodzaj sprzętu elektronicznego, który obsługuje Aplikację oraz umożliwia przeglądanie stron internetowych.

u) Usługi Klubu – oznacza wszelkie usługi oferowane przez Kluby za pośrednictwem Aplikacji w szczególności związane z udostępnianiem kortów tenisowych oraz organizacją Rozgrywek sportowych.

v) Usługi – oznacza usługi świadczone przez ITSS na rzecz Użytkowników dostępne za pośrednictwem Aplikacji, w tym w szczególności usługi umawiania Rezerwacji w Klubach, zarządzanie tymi Rezerwacjami, wyszukiwanie wolnych obiektów, zapisy na Rozgrywki sportowe, kontrola rozliczeń z Klubami.

w) Usługi dodatkowe – oznacza wszelkie usługi oferowane za pomocą Aplikacji przez Innych Usługodawców.

x) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j.: Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

y) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).

z) Użytkownik – oznacza podmiot, który posiada Konto.

aa) Własność Intelektualna – oznacza wszelkie oznaczenia, wynalazki, wzory użytkowe, wzory przemysłowe, utwory oraz inne uzewnętrznione przejawy twórczej działalności, które stanowią przedmiot praw wyłącznych przysługujących ITSS lub jego Współpracownikom.

bb) Współpracownik – oznacza podmiot współpracujący z ITSS, w tym w szczególności dostawcę, który świadczy usługi na rzecz ITSS.

2. Powyższe definicje zachowują swoje znaczenie niezależnie od tego, czy zostały wyrażone w liczbie pojedynczej, czy w liczbie mnogiej.

II. ZASADY OGÓLNE

1. Korzystanie z Aplikacji oznacza i jest możliwe jedynie po uprzedniej akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie stosunków pomiędzy ITSS a Odwiedzającym, lub Użytkownikiem.

3. Za pośrednictwem Aplikacja są dostępne Usługi dodatkowe, świadczone przez Innych Usługodawców, za które ITSS nie ponosi odpowiedzialności. Akceptacja Regulaminu Aplikacji jest jednoznaczna z akceptacją regulaminów oraz polityk prywatności Innych Usługodawców.

4. Korzystanie z niektórych Usług może podlegać dodatkowym warunkom, które zostaną przedstawione Użytkownikowi przed skorzystaniem z takiej Usługi, w celu umożliwienia zapoznania się oraz zaakceptowania tych warunków.

5. Każdy Użytkownik lub Odwiedzający korzystający z Aplikacji jest zobowiązany do korzystania z niej zgodnie z jej przeznaczeniem, wynikającym z Regulaminu.

6. Ze względu na nieodpłatne świadczenie Usług przez ITSS na rzecz Użytkowników warunkiem korzystania z Aplikacji jest wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie Danych Osobowych w celach marketingowych ITSS i partnerów biznesowych ITSS. W przypadku osób poniżej 16 roku życia, zgodę taką wyraża opiekun prawny.

7. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. W celu skorzystania z Aplikacji wymagane jest posiadanie Urządzenia, które pozwala na aktywny dostęp do Internetu, dostęp do obsługi poczty elektronicznej i przeglądarki internetowej. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe konfiguracje Urządzeń lub problemy z połączeniem internetowym.

2. Aplikacja do prawidłowego działania wymaga włączonej obsługi “cookies” tzw. ciasteczek w przeglądarce internetowej. Szczegóły dotyczące przetwarzania ciasteczek znajdują się w Polityce Prywatności.

3. ITSS zastrzega sobie prawo do zaprzestania wspierania działania Aplikacji na niektórych Urządzeniach i platformach, zwłaszcza wersji starszych i niewspieranych dłużej przez producentów.

4. Korzystanie z Aplikacji jest możliwe, o ile Urządzenie spełnia łącznie następujące minimalne wymogi techniczne:

a) posiada system operacyjny Windows (od wersji 10), macOS (od wersji 10.13), Android (od wersji 9) lub iOS (od wersji 16);

b) posiada dostęp do Internetu;

c) umożliwia uruchomienie jednej z następujących przeglądarek internetowych:

i)  Google Chrome,

ii)  Firefox,

iii)  Safari,

iv)  Edge,

d) używana wersja przeglądarki jest nie starsza niż jeden rok;

e) używana wersja systemu operacyjnego jest aktualizowana nie później niż jeden rok od wydania aktualizacji.

IV. RODZAJE I ZAKRES USŁUG

USŁUGI

1. ITSS udziela Użytkownikom dostępu do Aplikacji umożliwiającej nawiązanie kontaktu pomiędzy Użytkownikiem a Klubem w celu zawierania umów o świadczenie Usług Klubów.

2. ITSS nie jest stroną żadnych umów pomiędzy Użytkownikiem a Innymi Usługodawcami i tym samym, nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkowników za te usługi. ITSS nie ponosi również odpowiedzialności za niedopełnienie przez Innych Usługodawców obowiązków usługodawcy, nienależyte wykonanie umowy czy dokonanie płatności za usługi Innych Usługodawców.

3. ITSS za pośrednictwem Aplikacji świadczy Usługi takie jak:

a) wyszukiwanie Klubów i ich dostępności;

b) wyszukiwanie obiektów, trenerów, sparingpartnerów;

c) przeglądanie aktualnych oraz archiwalnych wyników Rozgrywek sportowych;

d) powiadomienia o promocjach i aktualnościach;

e) kontrolowanie rozliczeń z Klubami;

f) powiadomienia o Rozgrywkach sportowych i dokonanych Rezerwacjach.

4. Korzystanie z Usług jest bezpłatne, chyba, że zostało to inaczej wyraźnie wskazane przed rozpoczęciem korzystania z Usługi.

USŁUGI DODATKOWE

1. Za pośrednictwem Aplikacji Użytkownicy mogą również korzystać z Usług dodatkowych takich jak dokonywanie płatności internetowych za wybrane Usługi Klubów.

2. Usługi dodatkowe powiązane są z Innym Usługodawcą, którego dana Usługa dotyczy. Do skorzystania z nich wymagane jest posiadanie Konta Użytkownika.

3. Korzystanie z Usług dodatkowych jest bezpłatne, chyba, że zostało to wyraźnie określone podczas korzystania z danej Usługi.

4. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie do niego za pośrednictwem Aplikacji informacji drogą elektroniczną w postaci wiadomości e-mail/SMS lub powiadomienia PUSH dotyczących Usług dodatkowych. ITTS nie ma wpływu jak również nie ponosi odpowiedzialności za częstotliwość oraz fakt przesyłania powiadomień przez Innych Usługodawców.

REZERWACJE

1. Za pomocą Aplikacji Użytkownicy mogą dokonywać Rezerwacji Usług Klubów.

2. Użytkownicy uzyskują możliwość dokonania Rezerwacji jedynie po akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności Aplikacji. Klub może nałożyć dodatkowe ograniczenia związane z Rezerwacją, zgodne ze swoimi wewnętrznymi regulacjami i zasadami Rezerwacji, na które ITSS nie ma wpływu.

3. Warunki świadczenia Usług Klubów określają regulaminy Klubów. Użytkownik, dokonując Rezerwacji, oświadcza, że rozumie i zapoznał się z treścią regulaminu Klubu, w którym dokonuje Rezerwacji.

4. Podczas dokonania Rezerwacji wyrażana jest na rzecz Klubu, w którym dokonywana jest Rezerwacja, zgoda na przetwarzanie Danych Osobowych, które są niezbędne do realizacji świadczonej Usługi na rzecz Użytkownika. Klub staje się wówczas administratorem danych osobowych Użytkownika.

5. Klubowi podczas dokonywania Rezerwacji udostępniane są następujące Dane Osobowe:

a) imię, nazwisko;

b) numer telefonu;

c) adres e-mail;

d) nazwa Użytkownika;

e) zdjęcie profilowe;

f) informacja o ilości blokad na Usługi Klubów.

6. Klubom, którym choć raz zostały udostępnione Dane Osobowe Użytkownika w związku z dokonaną Rezerwacją, domyślnie udostępniane są aktualne dane z Konta Użytkownika.

7. Podczas Rezerwacji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Klubem, której wykonanie regulują właściwe przepisy prawa oraz regulamin Klubu, z zastrzeżeniem możliwości odwołania Rezerwacji przez Użytkownika.

8. Rezerwacja może zostać odwołana przez Użytkownika, jeżeli taka możliwość została przewidziana przez Klub. Odwołanie Rezerwacji może nastąpić tylko na warunkach określonych przez Klub przy danej Usłudze Klubu. Odwołanie Usługi Klubu z zachowaniem warunków określonych przez Klub jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy przez Użytkownika.

9. Przy dokonywaniu Rezerwacji Użytkownik wyraża zgodę na kontakt – bezpośrednio przez Klub lub za pośrednictwem Aplikacji – poprzez wiadomości e-mail/SMS, powiadomienia PUSH czy kontakt telefoniczny, w celach niezbędnych do realizacji Usługi Klubu.

10. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, ale bez niektórych danych nie będzie możliwe dokonanie Rezerwacji i zrealizowanie Usługi Klubu.

ROZGRYWKI SPORTOWE

1. Rozgrywki sportowe mają charakter publiczny.

2. Użytkownikom oraz Graczom udostępniana jest możliwość zapisywania się poprzez Aplikację do uczestnictwa w Rozgrywkach sportowych.

3. Korzystanie z Rozgrywek sportowych jest bezpłatne o ile nie zostało to inaczej wyraźnie określone podczas korzystania z Usługi Klubu (wykluczając opłatę wpisowego, jaka jest pobierana przez Kluby za organizację Rozgrywek sportowych).

4. Zapisanie się do udziału w Rozgrywkach sportowych możliwe jest wyłącznie po akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności Aplikacji. Klub może nałożyć dodatkowe wymagania dotyczące zapisu, zgodne ze swoimi wewnętrznymi regulacjami i zasadami, na które ITSS nie ma wpływu.

5. Podczas zapisu na Rozgrywki sportowe wyrażana jest na rzecz Klubu, w którym Użytkownik/Gracz dokonuje zapisu, zgoda na przekazanie Danych Osobowych Użytkownika, które są niezbędne do realizacji Rozgrywek sportowych. Klub staje się wówczas administratorem Danych Osobowych Użytkownika/Gracza.

6. Podczas zapisu na Rozgrywki sportowe Dane Osobowe wskazane w ramach Konta Użytkownika lub Profilu Gracza (wyłączając numeru telefonu i adres e-mail) będą dostępne dla pozostałych osób korzystających z Aplikacji.

7. W momencie rozpoczęcia Rozgrywek sportowych Dane Osobowe wskazane w ramach Konta Użytkownika lub Profilu Gracza (łącznie z numerem telefonu i adresem e-mail) będą dostępne dla Graczy, którzy również rywalizują w tych samych Rozgrywkach sportowych.

8. Zapisując się na udział w Rozgrywkach sportowych, Użytkownik/Gracz wyraża zgodę na udostępnienie jego Danych Osobowych wskazanych w ramach Konta Użytkownika lub Profilu Gracza (z wyłączeniem numeru telefonu i adresu e-mail) oraz takich danych jak: historia startów, statystyki oraz wyniki osiągnięte w Rozgrywkach sportowych wraz z zajmowanym miejscem w rankingach oraz miejscem w ogólnopolskim rankingu. Dane te udostępniane są osobom korzystającym z Aplikacji – zarówno Użytkownikom, Odwiedzającym oraz Graczom.

9. Gracz/Użytkownik, zapisując się na udział w Rozgrywkach sportowych, wyraża zgodę na kontakt z Użytkownikiem/Graczem bezpośrednio przez Klub lub za pośrednictwem Aplikacji, poprzez wiadomości e-mail/SMS, powiadomienia PUSH, czy kontakt telefoniczny w celach niezbędnych do udziału w Rozgrywkach sportowych.

10. Użytkownik/Gracz zapisując się na udział w Rozgrywkach sportowych, wyraża zgodę na wyszukiwanie jego Konta Użytkownika lub Profilu Gracza przy użyciu takich danych jak: imię i nazwisko, nazwa Użytkownika/Gracza, adres e-mail, numer telefonu, w szczególności przez organizatorów Rozgrywek sportowych oraz Graczy, w celu możliwości dodania Użytkownika/Gracza do Rozgrywek sportowych przez Klub lub dodanie partnerów do gry przez innych Graczy. Istnieje możliwość wyłączenia tej funkcjonalności w zakładce „Ustawienia Konta” → „Prywatność” poprzez ustawienia profilu jako prywatnego. Ustawienie Konta jako prywatnego skutkuje jednak ukryciem treści Użytkownika/Gracza przez co inni Użytkownicy/Gracze nie będą mogli zobaczyć treści Użytkownika/Gracza, skontaktować się z Użytkownikiem/Graczem (z wyłączeniem innych osób biorących udział w tych samych Rozgrywkach sportowych oraz Klubu organizującego dane Rozgrywki sportowe). Nie będzie również możliwe wyszukiwanie Użytkownika/Gracza przez pozostałych Graczy. Ponadto Użytkownik/Gracz posiadający Konto prywatne nie będzie mógł uczestniczyć w Rozgrywkach sportowych.

11. Użytkownik/Gracz decydujący się na usunięcie Konta straci możliwość dostępu do swoich archiwalnych wyników, statystyk, h2h w swoim Profilu Gracza. Archiwalne wyniki wraz z terminem, miejscem oraz imieniem i nazwiskiem Gracza pozostają jednak widoczne w historii danych Rozgrywek sportowych oraz w innych Profilach Graczy.

PŁATNOŚCI

1. Dokonując Rezerwacji Usługi Klubu, Użytkownik zobowiązany jest dokonać płatności za Usługę Klubu bezpośrednio na rzecz Klubu na warunkach wskazanych przez Klub przy danej Usłudze Klubu.

2. W niektórych przypadkach, Usługodawca udostępnia Usługę dodatkową możliwość płatności internetowych za Usługi Klubów. Płatność realizowana jest przez Operatora płatności. ITSS nie jest instytucją finansową, dostawcą usług płatniczych ani instytucją płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

3. ITSS nie przetwarza żadnych informacji dotyczących kart płatniczych Użytkowników/Graczy czy ich identyfikatorów logowania do systemów bankowości, a jedynie identyfikator płatności otrzymany od Operatora płatności, służący wyłącznie w celu realizacji danej Usługi, który pozwala na określenie, czy płatność została zrealizowana poprawnie.

4. Korzystanie z płatności internetowych wiąże się z akceptacją regulaminów Operatorów płatności dostępnych w Załączniku nr 2 do Regulaminu.

5. Reklamacje dotyczące płatności internetowych należy zgłaszać bezpośrednio do Usługodawcy (Klubu) lub Operatora płatności. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za rozpatrzenia reklamacji przez Innych Usługodawców.

PROMOCJE I AKTUALNOŚCI

1. ITSS w ramach świadczonych przez siebie Usług własnych umożliwia Użytkownikom otrzymywanie informacji o akcjach promocyjnych prowadzonych przez Innych Usługodawców, podmioty trzecie oferujące usługi powiązane z przedmiotem działalności Aplikacji, jak również informacji o aktualnościach dotyczących Aplikacji.

2. Usługa dostępna jest pod nazwą „Promocje i aktualności” i jest dostarczana przez ITSS.

3. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili do włączeniach/wyłączenia funkcjonalności w zakładce „Ustawienia Konta” → „Powiadomienia”.

V. KONTO UŻYTKOWNIKA

ZAŁOŻENIE

1. Założenie Konta jest możliwe w Aplikacji.

2. Do założenia Konta niezbędne jest wypełnienie Formularza i jego zatwierdzenie, oraz potwierdzenie faktu zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu oraz Polityki Prywatności a także wyrażenie zgody na przetwarzanie Danych Osobowych Użytkownika w celu korzystania z Aplikacji i w celach marketingowych ITSS i partnerów biznesowych ITSS. Wyrażenie zgody na przetwarzanie Danych Osobowych Użytkownika nie jest obowiązkowe, ale uniemożliwi korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika.

3. Osoba wpisująca dane w Formularzu ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki ich nieprawdziwości, niepoprawności, niekompletności lub innego rodzaju wadliwości jak również za ewentualne powstałe tą drogą naruszenia praw i dóbr osobistych osób trzecich.

4. Zakładając Konto w Aplikacji, Użytkownik wyraża domyślną zgodę na wyszukiwanie jego Konta przez pozostałych Użytkowników Aplikacji. Wyszukiwanie odbywa się przy wykorzystaniu takich danych jak: imię i nazwisko, nazwa Użytkownika, adres email, numer telefonu.

5. Istnieje możliwość wyłączenia funkcji wyszukiwania profilu Użytkownika w zakładce „Ustawienia Konta” → „Prywatność” poprzez ustawienie profilu jako prywatnego. Aktywacja tej funkcji spowoduje jednak zablokowanie innym Użytkownikom możliwości wyszukiwania profilu, kontaktu oraz przeglądania zamieszczanych treści Użytkownika. Ograniczenie widoczności profilu Użytkownika uniemożliwia również uczestniczenie w Rozgrywkach sportowych.

6. Po wykonaniu kroków, o których mowa w ust. 2, ITSS wysyła na adres e-mail wskazany w Formularzu link aktywacyjny.

7. Korzystanie z Konta staje się możliwe po kliknięciu w link aktywacyjny i wyświetleniu się informacji, że doszło do aktywacji Konta.

8. Użytkownik ma możliwość wygenerowania unikatowej nazwy Użytkownika stanowiącej identyfikator służący do identyfikowania Użytkownika oraz unikatowego loginu Użytkownika stanowiącego identyfikator służący do logowania. Nazwę Użytkownika oraz login można nadać/zmienić w zakładce „Ustawienia Konta” → „Nazwa użytkownika”.

9. Założenie Konta w Aplikacji jest tożsame z zawarciem z ITSS umowy o świadczenie Usług.

10. W przypadku osób poniżej 16 roku życia wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego na utworzenie Konta. Dokonując procesu rejestracji Konta, osoba niepełnoletnia oświadcza, że posiada zgodę, o której mowa powyżej.

11. Podany przy rejestracji numer telefonu stanowi unikalny identyfikator w systemie. Do korzystania z niektórych Usług usługodawcy wymagana będzie weryfikacja numeru poprzez wpisanie kodu SMS otrzymanego na numer telefonu podany podczas zakładania Konta.

12. Możliwe jest założenie za pośrednictwem Aplikacji Konta Premium, w ramach którego Użytkownik ma dostęp do większej liczby Usług własnych. Za założenie i prowadzeni Konta Premium pobierana jest opłata. Zasady zakładania, prowadzenia, odpłatności dotyczące Konta Premium są wskazane w „Regulaminie Konta Premium”.

KORZYSTANIE

1. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta przy pomocy Loginu i Hasła, które podał na etapie wypełniania Formularza. Wyłącznie uprawnionym do korzystania z Konta jest Użytkownik.

2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Konta w takim zakresie, w jakim wynika to z przeznaczenia Konta. W szczególności za pośrednictwem Konta jest możliwe:

a) korzystanie z Usług,

b) aktualizacja Danych Osobowych Użytkownika,

c) usunięcie Konta.

3. Niezałożenie Konta uniemożliwia korzystanie z Usług.

4. Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z ITSS w przypadku powzięcia podejrzenia jakiegokolwiek nieautoryzowanego dostępu do Konta lub do Hasła.

5. Koszty transmisji danych wymaganych do uruchomienia i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym zakresie na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innym dostawcą Internetu. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za wysokość opłat naliczanych z tytułu wykorzystania transmisji danych niezbędnych do korzystania z Aplikacji.

ODZYSKIWANIE UTRACONEGO DOSTĘPU

1. W przypadku niemożliwości zalogowania się do Konta z powodu utraty lub zapomnienia Hasła, Użytkownik może skorzystać z opcji „Zapomniałem hasła” (poprzez naciśnięcie przycisku tak oznaczonego) dostępnej w Aplikacji.

2. W przypadku skorzystania przez Użytkownika z opcji „Zapomniałem hasła”, ITSS wysyła na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji, wiadomość zawierającą link przekierowujący do strony www, na której Użytkownik będzie mógł zdefiniować nowe Hasło do Konta.

ZABLOKOWANIE KONTA

1. ITSS zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta Użytkownika, skutkującym – w zależności od przypadku – tymczasowym lub stałym pozbawianiem Użytkownika prawa do korzystania z Aplikacji.

2. Zablokowanie Konta Użytkownika może nastąpić w szczególności gdy:

a) podane dane są nieprawdziwe, naruszają dobra osobiste i/lub prawa osób trzecich lub Użytkownik w inny sposób dopuścił się za pośrednictwem Aplikacji naruszenia dóbr osobistych i/lub praw osób trzecich;

b) Użytkownik dopuścił się zachowań, które zostaną uznane przez ITSS za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub sprzeczne z celami wykorzystania Aplikacji lub danej Usługi;

c) Użytkownik korzysta z Aplikacji w sposób sprzeczny z Regulaminem;

d) Użytkownik wykorzystuje pozyskane dane osobowe osób trzecich w celach innych niż realizacja Usług Klubów;

e) Użytkownik przekazuje dostęp do Konta osobom trzecim;

f) Użytkownik nie przestrzega zasad oraz regulaminów Klubów, z Usług których korzysta;

g) Użytkownik otrzyma blokadę na Usługi Klubów od co najmniej 2 Klubów;

h) Użytkownik nie korzystał z Konta przez co najmniej 6 miesięcy od poprzedniego efektywnego logowania.

3. W przypadku określonym w ust. 2 lit. h) powyżej Użytkownik ma możliwość odblokowania Konta po otrzymaniu na podany przy rejestracji adres email informacji o zablokowaniu Konta.

4. Użytkownik, którego Konto zostało zablokowane, nie może założyć nowego Konta bez uzyskania uprzedniej zgody od ITSS. W celu wyjaśnienia przyczyn blokady i uzyskania zgody niezbędny jest kontakt z ITSS po adresem email kontakt@kluby.org.

5. W przypadku gdy Użytkownikowi, którego Konto zostało zablokowane, uda się zarejestrować i aktywować nowe Konto bez uzyskania uprzedniej zgody ITSS na dokonanie tej czynności, wówczas Konto takie będzie uznane za założone niezgodnie z Regulaminem i w każdej chwili może zostać zablokowane lub usunięte bez wezwania do zaprzestania naruszeń.

USUNIĘCIE KONTA

1. Konto może zostać usunięte na skutek dyspozycji złożonej poprzez wybór stosownej opcji przez Użytkownika za pośrednictwem Konta.

2. Konto może zostać zablokowane przez ITSS po upływie co najmniej 6 miesięcy od poprzedniego efektywnego logowania. Zablokowanie skutkuje wysłaniem na adres e-mail Użytkownika wiadomości o blokadzie i o tym, że w przypadku niepodjęcia aktywności Konto zostanie usunięte po upływie 6 miesięcy od wysłania tej wiadomości.

3. ITSS może usunąć konto Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu. Przed usunięciem Konta ITSS wysyła do Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej monit z żądaniem zaprzestania naruszeń w określonym co najmniej 7-dniowym terminie oraz z informacją, że w razie niezaprzestania tych naruszeń w tym terminie Konto zostanie usunięte. Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa powyżej, ITSS usuwa Konto.

ITSS nie musi wysyłać monitu, o którym mowa w ust. 2, jeżeli naruszenie ma charakter oczywiście umyślny, w szczególności gdy:

a) zmierza ono do wykorzystania Aplikacji w sposób niezgodny z zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami,

b) nosi ono znamiona działalności przestępczej,

c) zmierza ono do zainfekowania złośliwym oprogramowaniem, bezprawnej modyfikacji treści zamieszczonych w Aplikacji lub w inny sposób technologicznie narusza lub zagraża w szczególności dobrom osobistym, ochronie danych osobowych, prywatności, tajemnicy przedsiębiorstwa lub innego rodzaju zasługującym na ochronę interesom Użytkowników, lub IT Sports Solutions, a także podmiotów trzecich,

d) jest prawdopodobne, że stanowi ono czyn nieuczciwej konkurencji lub nieuczciwą praktykę rynkową,

e) narusza ono prawa do Własności Intelektualnej.

4. W przypadkach, o których mowa w ust. 2 i 3, Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w stosunku do decyzji ITSS. Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@kluby.org. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez ITSS w terminie 30 dni od daty jej otrzymania. Decyzja zapadła w następstwie rozpatrzenia reklamacji ma walor ostateczności. W przypadku potrzeby wydłużenia terminu potrzebnego na rozpatrzenie reklamacji, ITSS poinformuje o tym Użytkownika przed upływem terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

5. Po usunięciu lub zablokowaniu Konta nie ma możliwości założenia Konta przy użyciu tego samego numeru telefonu lub adresu email.

VI. PROFIL GRACZA

1. Profil Gracza zakładany jest przez Kluby w przypadku korzystania przez Użytkownika lub Gracza z Usług Klubu w celu udziału w Rozgrywkach sportowych. Moderowanie Profilem Gracza odbywa się za pośrednictwem Aplikacji przez ITSS.

2. Istnieje możliwość połączenia profilu Gracza z Kontem Użytkownika poprzez zaproszenie organizatora Rozgrywek sportowych do założenia Konta lub bezpośrednio przez Użytkownika. Każde takie połączenie wymaga akceptacji i uprzedniej weryfikacji przez ITSS autentyczności danych Gracza z danymi Konta.

3. ITSS nie ponosi odpowiedzialności wobec Graczy za stworzenie Profili Graczy przez Kluby, w szczególności za dopuszczalność założenia Profilu Gracza i prawidłowość wskazanych na Profilu danych.

VII. LICENCJA

1. Z chwilą założenia Konta i Użytkownik otrzymuje Licencję na korzystanie z Aplikacji na warunkach określonych w niniejszym punkcie VII.

2. Licencja ma charakter ograniczony, nieprzenoszalny, odwołalny i niewyłączny. Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania sublicencji.

3. Licencja zostaje udzielona jedynie na następującym polu eksploatacji: korzystanie z Aplikacji wyłącznie na użytek własny, niekomercyjny – zgodnie z przeznaczeniem, bez ograniczeń terytorialnych.

4. Korzystanie z jakiegokolwiek innego niż Aplikacja oprogramowania podlega zasadom wynikającym z Regulaminu (stosuje się do niego odpowiednio postanowienia ust. 1-3) lub zasadom określonym przez dostawców takiego oprogramowania.

5. Użytkownik w szczególności nie jest uprawniony do wykonywania w stosunku do Aplikacji inżynierii odwrotnej (reverse engineering), kopiowania, modyfikacji lub innego rodzaju przerabiania Aplikacji ani wprowadzania Aplikacji w postaci oryginalnej lub przerobionej do obrotu.

VIII. WSPARCIE

1. ITSS dokłada należytych starań, aby wspierać Odwiedzających i Użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z funkcjonowaniem Aplikacji, jak również podejmuje działania mające na celu poprawę jakości funkcjonowania Aplikacji i świadczenia Usług, w tym minimalizację czasu niedostępności Usług, w oparciu o uwagi zgłaszane przez te podmioty jak i wewnętrzny monitoring funkcjonowania Usług.

2. Zgłaszanie wszelkich próśb, propozycji, a także innych kwestii wymagających współdziałania ze strony ITSS, możliwe jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@kluby.org bądź formularza w Aplikacji.

IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ITSS

1. ITSS ponosi odpowiedzialność tylko za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków wynikających z Regulaminu wyłącznie w zakresie ograniczonym do szkody rzeczywiście poniesionej i z wyłączeniem utraconych korzyści, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2-4 poniżej. Odpowiedzialność, o której mowa powyżej, zachodzi jedynie w sytuacji, gdy powstała szkoda jest efektem umyślnego działania albo rażącego niedbalstwa ITSS.

2. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za skutki zainstalowania lub przesłania do Aplikacji jakiegokolwiek złośliwego oprogramowania, wyłudzenia danych lub innych podobnych praktyk przedsięwziętych przez inne podmioty, w tym także przez Odwiedzających lub Użytkowników.

3. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za skutki wystąpienia zjawisk określanych mianem siły wyższej, w tym w szczególności przerw w dostawie energii, pożarów, zjawisk atmosferycznych, wojen, rozruchów, strajków oraz innych podobnych zdarzeń, na których zaistnienie ITSS nie ma wpływu.

4. ITSS nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Klubem i tym samym nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkownika za Usługi Klubu. Wyłącznie odpowiedzialnym wobec Użytkownika za świadczenie Usług Klubu jest Klub.

5. ITSS dokłada wszelkich starań, by zapewnić jak najlepszą jakość Aplikacji oraz jej niezawodne działanie.

6. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania przez Użytkowników z Aplikacji oraz za publikowane przez Użytkowników treści. W szczególności ITTS nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, autentyczność, kompletność i rzetelność treści publikowanych w Aplikacji przez Innych Usługodawców.

7. ITSS ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody powstałe na skutek korzystania z Aplikacji, które powstały wyłącznie z umyślnej winy ITSS.

8. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek korzystania z Aplikacji, a w szczególności za:

a) dostępność Usług Klubów lub Innych Usługodawców, w tym Operatora płatności;

b) problemy i szkody spowodowane niepoprawnym działaniem Aplikacji;

c) przerwy w funkcjonowaniu Aplikacji z przyczyn niezależnych od ITSS;

d) szkody spowodowane przez Użytkowników, w szczególności związane z niepoprawnym wykorzystaniem Usług lub nieprzestrzeganiem regulaminów oraz powszechnie obowiązującego prawa;

e) szkody poniesione przez Użytkowników spowodowane zawarciem umowy z Innym Usługodawcą w przypadku, gdy ten nie dopełnił obowiązków wynikających z tej umowy, zrobił to niewłaściwie, lub częściowo;

f) szkody poniesione przez Użytkowników w związku z zablokowaniem lub usunięciem Konta;

g) problemy i szkody wynikłe z powodu wadliwego działania sieci telefonicznej lub teleinformatycznej, sieci krajowych, międzyoperatorskich czy międzynarodowych, awarii linii energetycznych, bądź innych awarii, na które ITSS nie ma wpływu;

h) szkody spowodowane działaniem osób trzecich;

i) szkody wynikłe na skutek braku ciągłości Usług;

j) szkody wynikłe na skutek nierzetelnych, nieautentycznych niekompletnych danych w Aplikacji podanych przez Użytkowników;

9. ITSS zastrzega sobie prawo do dowolnego modyfikowania Usług i Usług dodatkowych, wyłączenia ich, trwałego lub czasowego usunięcia funkcjonalności w Aplikacji bez informowania Użytkowników o tym fakcie.

10. ITSS zastrzega sobie prawo do tymczasowego zaprzestania świadczenia wybranych lub wszystkich Usług lub Usług dodatkowych ze względu na prace konserwacyjne, modyfikacje Aplikacji lub z powodu braku dostępności usług firm trzecich, z których ITSS korzysta w celu dostarczenia Usługi.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODWIEDZAJĄCEGO/UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za skutki korzystania z Aplikacji przez Użytkownika. Konto może być wykorzystywane jedynie przez Użytkownika, który je założył.

2. Odwiedzający lub Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki uprawnionego lub nieuprawnionego rozpowszechniania, kopiowania czy modyfikowania jakichkolwiek treści dostępnych w Aplikacji. Dotyczy to w szczególności Własności Intelektualnej. Odpowiedzialność obejmuje w szczególności zwolnienie ITSS z wszelkich roszczeń z tego tytułu, jeżeli takie zostaną wobec ITSS wysunięte.

3. Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

a) nieprzekazywania dostępu do Konta osobom trzecim;

b) korzystania z Aplikacji tylko w sposób zgodny z jej przeznaczeniem;

c) aktualizowania swoich Danych Osobowych;

d) nierozpowszechniania w Aplikacji treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami, o charakterze seksualnym, a także godzących w uczucia i prywatność innych osób;

e) niepodejmowania szeroko rozumianych działań zakłócających pracę Aplikacji;

f) niepodejmowania próby uzyskania dostępu do Usług lub powiązanych systemów w sieci w sposób niedozwolony;

g) niepublikowania i niezamieszczania na serwerze wirusów, trojanów, malware lub innego złośliwego oprogramowania,

h) niewykorzystywania oprogramowania do automatycznego lub ręcznego pobierania fragmentów lub całości Aplikacji,

i) niepozyskiwania danych i niewykorzystywania w sposób inny niż określa to Usługa, w szczególności do celów tzw. “data miningu”, “parsowania”, czy systematycznego pobrania i indeksowania strony,

j) nieobchodzenia ustalonej struktury nawigacyjnej Aplikacji.

4. Naruszenie prawa przez Użytkownika podczas korzystania z Aplikacji, zwalnia ITSS z wszelkiej odpowiedzialności wobec osób trzecich.

X. OCHRONA DANYCH I BEZPIECZEŃSTWO

DANE OSOBOWE

1. ITSS przetwarza Dane Osobowe Użytkowników z dołożeniem należytej staranności i przy zapewnieniu adekwatnych technicznych oraz organizacyjnych środków bezpieczeństwa.

2. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony Danych Osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności stanowiącej Załącznik nr 1 do Regulaminu.

BEZPIECZEŃSTWO

1. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz zasady ochrony Danych Osobowych i prywatności na Innych Stronach, w tym również na tych, do których odsyłają Linki. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przeglądania Innych Stron lub zamieszczania na nich jakichkolwiek Danych Osobowych lub innych informacji.

2. ITSS zaleca zapoznanie się z zasadami dotyczącymi ochrony Danych Osobowych i prywatności na Innych Stronach, w tym również na tych, do których odsyłają Linki, przed rozpoczęciem korzystania z nich, a w szczególności przed udostępnieniem na Innych Stronach swoich Danych Osobowych.

3. ITSS zaleca zainstalowanie na Urządzeniu odpowiedniego oprogramowania antywirusowego. ITSS nie ponosi odpowiedzialności za żadne skutki wynikające z zamieszczenia przez inne osoby w Aplikacji lub Innych Stronach złośliwego oprogramowania, wyłudzenia danych lub innego rodzaju działań niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami. Odpowiedzialność ITSS zachodzi wyłącznie w przypadku zaistnienia winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ITSS.

4. Zakazane jest publikowanie w Aplikacji jakichkolwiek treści, które mogłyby doprowadzić do szkody po stronie ITSS, Współpracowników lub innych podmiotów. Zakazane jest ponadto publikowanie w Aplikacji jakichkolwiek treści w miejscach innych niż wyraźnie do tego celu wskazane. Podmiot publikujący jakąkolwiek treść w Aplikacji ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikające z takiej publikacji. Powyższe dotyczy w szczególności zamieszczania w Aplikacji jakiegokolwiek złośliwego oprogramowania, ale również treści niepożądanych, w szczególności z uwagi na charakter nawołujący do nienawiści na jakimkolwiek tle, w szczególności na tle rasowym, religijnym czy narodowym.

XI. PRZERWY SERWISOWE

1. ITSS zastrzega sobie możliwość wprowadzania przerw w działaniu Aplikacji lub jej określonych funkcjonalności. W przypadku powstania zamiaru wdrożenia przerwy, ITSS dołoży starań, aby powiadomić o tym Użytkowników za pośrednictwem stosownej informacji lub komunikatu w Aplikacji.

2. W razie wystąpienia niezamierzonych przerw w funkcjonowaniu Aplikacji lub jej określonych funkcjonalności ITSS dołoży starań, aby poinformować o tym Użytkowników za pośrednictwem stosownej informacji lub komunikatu w Aplikacji.

3. Akceptacja Regulaminu jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na to, że Usługi dostępne w Aplikacji nie są w 100% niezawodne.

XII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa do Własności Intelektualnej Aplikacji, w tym w szczególności do grafik, zdjęć, opisów, informacji, komunikatów, przysługują wyłącznie ITSS bądź ITSS korzysta z nich na podstawie licencji od podmiotu, któremu przysługują.

2. Odwiedzający lub Użytkownik, korzystając z Aplikacji, nie nabywa żadnych praw do Własności Intelektualnej. Zabrania się wykorzystywania Własności Intelektualnej do celów innych niż wynikające z dozwolonego użytku osobistego, o którym mowa w art. 23 ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Odwiedzający lub Użytkownik odpowiada za wszelkie szkody wynikające z naruszenia praw do Własności Intelektualnej, w tym w szczególności za nieuprawnione rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie. Odpowiedzialność obejmuje w szczególności zwolnienie z roszczeń innych osób, skierowanych przeciwko ITSS w wyniku działań Odwiedzającego lub Użytkownika.

XIII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG WŁASNYCH

1. Użytkownicy mogą zgłaszać ewentualne nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Aplikacji lub reklamacje związane z którąkolwiek z funkcji Aplikacji na adres mailowy ITSS: kontakt@kluby.org.

2. Reklamacja powinna zawierać:

a) oznaczenie osoby reklamującej, ze wskazaniem niezbędnych danych identyfikujących Użytkownika, w tym Loginu;

b) oznaczenie funkcjonalności Aplikacji, której dotyczy reklamacja i wyczerpujące wskazanie, na czym polega nieprawidłowość.

3. W przypadku braku wymaganych informacji, o których mowa w ust. 2, ITSS może wezwać reklamującego do ich uzupełnienia w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania. Naruszenie tego terminu może spowodować pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.

4. W trakcie trwania procesu reklamacyjnego, ITSS może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację przebiegu zdarzenia podlegającego reklamacji.

5. Reklamacje będą rozpoznawane w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty otrzymania przez ITSS reklamacji zawierającej wszystkie niezbędne dane. O rozpatrzeniu reklamacji ITSS niezwłocznie poinformuje reklamującego pocztą elektroniczną lub innym tożsamym kanałem. ITSS dołoży starań, by reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki jednakże w określonych przypadkach, z przyczyn niezależnych od ITSS termin rozpoznania reklamacji może ulec wydłużeniu o czym reklamujący zostanie niezwłocznie poinformowany wraz z podaniem przyczyn zwłoki.

6. W wypadku nieuwzględnienia reklamacji, Użytkownik posiada możliwość skorzystania z drogi sądowej w celu dochodzenia swoich ewentualnych roszczeń lub skorzystania z dopuszczonych przez prawo pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia ewentualnych roszczeń, w tym:

a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;

b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;

c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

7. Dokładne informacje na temat możliwości zastosowania procedur pozasądowych opisanych w ust. 6 powyżej są dostępne m.in. w siedzibach właściwych organów (miejskich i powiatowych rzeczników praw konsumenta, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej) oraz na ich stronach internetowych, a także na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

8. ITSS informuje również o istnieniu platformy ODR (rozwiązywania sporów online), funkcjonującej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG INNYCH USŁUGODAWCÓW

1. Reklamacje dotyczące realizacji usługi pomiędzy Użytkownikiem, a Innym Usługodawcą należy kierować bezpośrednio do tego usługodawcy.

2. Reklamacje dotyczące płatności internetowych należy zgłaszać bezpośrednio u Innego Usługodawcy lub Operatora płatności.

3. Odpowiedzialność za rozpatrywanie reklamacji dotyczących Innych Usługodawców ponosi usługodawca odpowiedzialny za dostarczanie danej Usługi, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

XIV. ZAŁĄCZNIKI

1. Regulamin zawiera następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:

a) Załącznik nr 1 – Polityka Prywatności;

b) Załącznik nr 2 – Regulaminy Operatorów Płatności.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. ITSS posiada prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. ITSS jest zobowiązany do powiadomienia Użytkowników o dokonanych zmianach w treści Regulaminu. Stosowanie Regulaminu w zmienionym brzmieniu następuje po upływie 7 dni od dnia wysłania przez ITSS informacji o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany przy rejestracji Konta oraz jednoczesnym braku informacji ze strony Użytkowników o niewyrażeniu zgody na dokonane zmiany w treści Regulaminu.

2. W przypadku braku zgody Użytkownika na zmianę Regulaminu może on usunąć konto w Aplikacji lub  wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@kluby.org. w terminie 7 dni od publikacji nowego Regulaminu.

3. Regulamin wraz z Załącznikami jest jedynym dokumentem określającym zasady świadczenia Usług przez ITSS. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem, zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego powszechnie obowiązującego.

4. Regulamin wchodzi w życie w dniu 14 marca 2025 roku.